Ninguna empresa del mundo puede prescindir de la opinión de sus clientes. Esta opinión es la única que importa realmente a la hora de tomar las decisiones estratégicas del despacho en cuanto a desarrollo de nuevos servicios, política de fidelización, control de calidad, atención al cliente, etc.

Sólo una encuesta llevada por terceros le permitirá averiguar lo que piensan realmente los clientes de su despacho.

Lextra es el experto que necesita para llevar a cabo sus encuestas de satisfacción.

La fidelización de los clientes es sin duda uno de los mayores retos para un abogado.

Ganar la confianza de un cliente es un logro considerable que requiere muchos esfuerzos y una inversión en tiempo y recursos. Es fundamental para cualquier profesional establecer una estrategia que le permita mantener el contacto con el cliente a lo largo de los meses o años que siguen a la finalización de un expediente. Gracias a un buen plan de fidelización, logrará que sus clientes piensen “tengo un abogado” en lugar de pensar “hace 2 años trabajé con este abogado”.

Desde Lextra le podemos ayudar a desarrollar su estrategia de fidelización y a sacar más rentabilidad a sus esfuerzos comerciales.

Lextra le ofrece programas de formación en marketing y gestión específicamente adaptados a los abogados. Es usted quien decide los temas que desea que tratemos a lo largo de las sesiones de formación.

La formación es una inversión. La carrera de derecho le ha permitido adquirir los conocimientos técnicos indispensables para el ejercicio de la profesión de abogado, pero ni el marketing ni la gestión formaban parte del programa de estudios. En nuestra época, el desarrollo con éxito de un despacho requiere bases sólidas en estas dos materias. No es demasiado tarde, usted puede adquirir esta fibra comercial y hacer que su actividad profesional alcance una nueva dimensión.

La formación es una muy buena manera de recompensar a sus colaboradores, de fidelizarlos y de implicarlos cada vez más en el desarrollo del despacho.

Recomendamos particularmente la formación en ventas de los abogados (no socios) para que sean capaces de contribuir al crecimiento de la cifra de negocio de su despacho.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para diseñar juntos el programa que mejor se ajuste a sus objetivos.