Avoir son propre site internet: investissement ou dépense inutile?

Un site internet n’est rien d’autre qu’une référence perdue dans un immense répertoire. J’ai tendance à comparer le fait d’avoir un site internet au fait de figurer dans un annuaire téléphonique. Les deux outils permettent aux clients potentiels de découvrir votre existence et de prendre contact avec vous. La différence est que le site internet coûte bien plus cher qu’un petit encart dans un annuaire.

Tenant compte de ce coût, il est fondamental de s’assurer que la création de votre site internet ne soit pas une vaine dépense mais bien un investissement, en veillant à utiliser ce site pour favoriser le développement votre activité et augmenter vos revenus. Nous vous invitons donc à profiter de toutes les possibilités qu’offrent les nouvelles technologies pour faire de votre site internet un puissant outil de communication entre votre cabinet et vos clients, actuels ou potentiels.

Quels sont les éléments clés dont il faut tenir compte pour pouvoir développer un site internet qui soit rentable?

• Générer du trafic

Un site internet n’a de sens que s’il reçoit un certain nombre de visites. Pour atteindre un bon niveau d’ “audience”, deux conditions doivent être remplies : être facile à trouver et offrir un contenu de qualité.

“Etre facile à trouver” permet de maximiser le nombre de nouveaux visiteurs (les visteurs qui entrent pour la première fois sur votre site). Pour faciliter la tâche de ses visiteurs, il est important de soigner le référencement du site dans les principaux moteurs de recherche et d’avoir une adresse facile à mémoriser. Si le développement du site se fait avec soins, il est possible de figurer parmi les premières pages de résultats de Google quand seront générées des recherches comprenant certains mots clés (par exemple : avocats + droit de la famille + Bruxelles). Sachant que les moteurs de recherche sont aujourd’hui la porte d’entrée préférée des internautes, il est facile de se rendre compte qu’un bon référencement est indispensable pour pouvoir générer un trafic significatif vers votre site.

“Offrir un contenu de qualité” est sans nul doute la meilleure manière de s’assurer que les visiteurs reviendront sur le site. En plus d’être intéressant, il est primordial que le contenu du site fasse l’objet de fréquentes mises à jour. L’actualisation du site a un double impact: d’une part elle donne une image dynamique du cabinet et d’autre part, elle contribue au bon positionnement du site dans les différents moteurs de recherche. Le cabinet qui décide de créer son propre site doit assumer dès le départ cette obligation de mise à jour du contenu, en partageant entre ses membres la tâche d’écrire périodiquement de brefs articles.

• Etablir un dialogue avec les visiteurs

Avoir des choses intéressantes à raconter aux visiteurs est très important, mais pourquoi ne pas profiter du site pour faire en sorte que les visteurs vous fassent quelques confidences? Il existe plusieurs manières de recueillir des informations utiles au sujet de ces visiteurs.

Vous pouvez proposer l’inscription à une newsletter (petit journal envoyé par email), invitant les visiteurs à remplir un formulaire (prénom, nom, email, entreprise, fonction, thèmes que je souhaite voir traités dans la newsletter, etc.). Le site peut aussi servir à réaliser des mini-sondages. Il ne s’agit évidement pas de réaliser une véritable étude de marché et de poser 50 questions mais il est parfaitement envisageable de poser trois ou quatre questions bien spécifiques, en offrant la possibilité de choisir entre plusieurs propositions de réponses. Si le visiteur peut répondre en moins d’une minute et si en plus le fait de répondre au sondage lui permet de participer au tirage au sort d’un cadeau (un livre ou une bouteille de vin, par exemple), il y a fort à parier que le succès sera au rendez-vous.

• Disposer d’un outil d’analyse de trafic

Le dernier élément clé à réunir pour avoir un site internet efficace et être capable de le rentabiliser est un outil d’analyse de trafic. De nos jours toute personne en charge d’un site internet se doit de disposer d’un outil de ce type pour la simple et bonne raison qu’il en existe d’excellents qui sont offerts gratuitement (par exemple Google Analytics). Grâce à l’outil d’analyse de trafic, le responsable du site peut facilement visualiser le nombre de visites, la fréquence des visites, les zones du site les plus visitées, les articles qui sont lus de A à Z (en vérifiant le temps passé sur la page en question), etc. Détecter les zones plus ou moins visitées est fondamental car cela permet de mieux connaître les clients et d’adapter le contenu du site pour qu’il soit de mieux en mieux adaptés au public cible.